帮我吧(远程协助软件) v5.3.8

功能支持　　

1、分层管理，不限坐席：一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

2、远程协助，高速顺畅：同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，帮我吧APP速度为qq远程的4倍到6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队，后台管理：客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录，态度评价：远程服务之后帮我吧APP会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时，每次帮我吧APP服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。

5、网银支付，快捷入账：帮我吧APP支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

软件特色

1、全渠道

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景。

2、灵活

可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷。

3、开放

拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

软件优势

1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;

2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;

3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

小编点评

非常受企业信赖的远程服务平台，采用VPN和P2P技术，大大提高了远程速度，很适合企业或公司使用！