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1、精选推荐:为您推荐与服务相关的热门活动、精彩微视频;
2、设备中心:绑定您的设备,为您推荐与设备相关的服务内容;
3、故障排查:逐步引导问题定位,快速解决设备故障;
4、智能检测:为设备做个全身检查,助您及时了解设备的健康状况;
5、服务中心:开启GPS定位服务后,为您展示附近的网点及地址、电话、维修范围等信息,支持按产品和行政区筛选门店;
6、备件价格:支持查询各类别产品的备件更换价格和收费说明;
7、服务进度:默认展示已登录帐号的服务进度,也支持使用手机号进行查询;
8、权益查询:可查询本机及其他设备的权益情况;
9、预约服务:提前预约服务网点,省去到店排队烦恼;
10、寄修服务:支持免帐号寄修、预估报价、自行选择寄件方式,助您快速下单,足不出户完成维修;
11、升级尝鲜:便捷检查系统版本是否有可用更新,推送与新版本相关科技资讯;
12、在线客服:华为专业客服为您提供在线咨询服务;
13、问题与建议:用户可在APP内反馈问题和提出建议;
“服务”,集成精选推荐、设备中心、智能检测、服务中心、备件价格、服务进度、权益查询、寄修服务、预约服务、上门服务、在线客服等十多项丰富的功能,
旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的一站式售后服务。另外还支持花粉论坛、服务政策、服务热线、销售门店查询等,应有尽有。
1、我的设备
依据关联机器设备提供更完整全方位的服务內容;
2、全局搜索
可在待机状态往下拉显示屏或负一屏内检索服务相关内容,迅速拉起服务APP的相匹配网页页面;
3、网上客服
提升该设备配件价钱、利益及其周边服务店的有关信息;
4、服务店面
增加服务店标识,提供更具体的店面详细介绍;
5、常见故障清查
提供断开连接自然环境下的网络诊断能力;
6、、智能化提示
当检验到电池容量降低速度更快时,将以下拉菜单的方式开展提示;
7、预定回电
增加预定回电作用,悦享客户还可以网上预约在线客服回电。
华为服务App,旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的一站式售后服务。
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